Duurzaamheid voor en door onze leden
In onze dienstverlening lopen we iets harder voor de mensen die dat nodig hebben om zo gezondheidsverschillen te verkleinen. Daarnaast zetten we in op meer gezonde, duurzame voeding voor de gezondheid van onze leden en daarmee ook onze planeet.
4 thema die relevant zijn voor duurzaamheid voor en door onze leden
- Financiële gezondheid
- Digitaal toegankelijk voor iedereen
- Sociale basis en netwerken
- Gezonde en duurzame voeding
Financiële gezondheid
Schulden of andere vormen van financiële stress hebben vaak negatieve gevolgen voor de fysieke of mentale gezondheid. We zetten ons daarom in voor de transitie van klassiek naar sociaal incasseren. Ook wij stellen bij het vorderen van betalingsachterstanden de mens en de maatschappelijke gevolgen steeds meer centraal. Bovendien leiden financiële problemen tot hoger zorggebruik en daarmee langere wachttijden.
Sociaal incasseren
Vooral het uitgangspunt bij incasseren is sinds 2019 anders geworden. Het is niet dat mensen niet willen betalen, maar dat ze meestal niet kúnnen betalen. Dat is echt een groot verschil en het maakt dat we anders naar ons incassoproces zijn gaan kijken. We zijn bijvoorbeeld het klantcontact anders gaan organiseren; we trekken meer tijd uit om mensen te woord te staan en onze medewerkers hebben meer mandaat gekregen om betalingsregelingen af te spreken. Voor mensen die wel willen, maar niet kunnen betalen, heeft VGZ heel wat instrumenten klaarliggen om ze te helpen de rekening te voldoen. Denk aan het bevriezen van schulden, telefonische begeleiding of doorverwijzingen naar schuldhulp. Daarnaast kunnen mensen ook het eigen risico in termijnen betalen of uitstel van betaling krijgen bij impactvolle levensgebeurtenissen.
GelijkGezond
Een andere manier om de de gezondheidskloof tussen arm en rijk terug te dringen is via de samenwerking met de Stichting GelijkGezond. De aanpak van GelijkGezond draait om het inzetten van zogeheten ‘doorbijters’: professionals die overzicht en regie nemen over complexe hulpvragen. Ze zorgen dat problemen bij de kern worden aangepakt, of het nu gaat om financiële zorgen, huisvesting of mentale gezondheid. Door deze integrale aanpak worden gezondheidsverschillen kleiner en is minder inzet van middelen en zorgverleners nodig. In 2025 is GelijkGezond gestart in vier gemeentes.
GelijkGezond heeft een formule gevonden waarmee de domeinoverstijgende zorg structureel gefinancierd kan worden. Het startkapitaal komt van sociale investeerders en middelen vanuit het Integraal Zorg akkoord. Zodra de eerste inwoners zijn ondersteund en resultaten zijn behaald, dragen gemeentes en zorgverzekeraars vanuit deze resultaten bij aan de structurele financiering van GelijkGezond.
Digitaal toegankelijk voor iedereen
Voor al onze leden en cliënten, ook voor degene met een beperking, willen we dat onze producten en diensten toegankelijk zijn. Hierin volgen we de European Accessibility Act, Europese wetgeving, die zich richt op de toegankelijkheid van alle (digitale) producten en diensten.
Door digitale toegankelijkheid kunnen alle leden en cliënten onze services gemakkelijk gebruiken en dit draagt weer bij aan het toegankelijk maken van de zorg. Zo voeren we regelmatig inclusief gebruikersonderzoek (met bijvoorbeeld slechtziende mensen) uit. Inzichten hieruit verwerken we direct in onze producten en diensten.
Sociale basis en netwerken
Het tekort aan personeel in de zorg is actueler dan ooit en neemt verder toe. Zorgen voor elkaar is en blijft daarom van het grootste belang in Nederland. Zo wordt er in onze samenleving veel gevraagd van mantelzorgers. Mantelzorgen kan ook zwaar zijn. Daarom helpen we mantelzorgers op weg met heldere informatie over vervangende mantelzorg, het regelen van een fijn thuis, handige apps en de mantelzorgmakelaar.
Gezonde en duurzame voeding
Wat gezonde voeding voor je lichaam kan betekenen; we weten er steeds meer over. Door gezond te eten voel je je fitter en heb je minder kans op ziekten als diabetes, kanker of hart- en vaatziekten. VGZ geeft tips voor een gezond eetpatroon. Bijvoorbeeld over hoe je lekker kunt eten met minder koolhydraten, of met een kleine portemonnee. En we laten zien hoe je kunt starten met afvallen, of juist ondervoeding kunt voorkomen. Allemaal met behulp van effectieve leefstijlprogramma’s waarin verzekerden alles leren over gezonde voeding.
Lees meer over onze duurzame werkwijze
