Informatie bij afwijsreden 0320
Is uw declaratie afgewezen? Selecteer hieronder de afwijsreden (retourcode). We leggen u graag uit waarom uw declaratie is afgewezen en hoe u een correcte declaratie indient.
Uw declaratie van een hulpmiddel is afgewezen met retourcode 0320:
Uw cliënt is niet (meer) bij ons verzekerd op de gedeclareerde behandeldatum
Alleen declaraties van onze verzekerden kunnen wij uitbetalen. Uw cliënt is op de behandeldatum niet bij één van onze merken verzekerd.
Dit kunt u doen
Controleer waar uw cliënt verzekerd is (of was) op de gedeclareerde behandeldatum. U kunt dit controleren door:
- Een Controle Op Verzekeringsgegevens (COV) in VECOZO.
- Uw declaratiesoftware te controleren. Als deze software actueel is, vindt u hierin de juiste informatie. Is uw software niet actueel? Dan is het belangrijk om te proberen deze in de toekomst actueel te houden, zodat u tijdens het declareren over de juiste informatie beschikt.
Is uw declaratie onterecht afgewezen? We helpen u graag verder.
Heeft u alles goed ingediend, maar is uw declaratie toch afgewezen? Dan is dit misschien onterecht gebeurd, bijvoorbeeld door een technische storing. We bekijken graag samen met u wat de oorzaak is van de afwijzing.
Wilt u de afwijzing graag met ons bespreken? Neem dan contact met ons op.
Wilt u de afwijzing graag met ons bespreken? Neem dan contact met ons op.
