Uw gekozen zorgsoort:

Service en Contact

Heeft u een vraag over het inkoopbeleid, uw overeenkomst, declaratie of machtiging? Wij helpen u graag. 

360x150
Nieuws
Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de zorgsoort Hulpmiddelen.
360x150
Contact
Telefonisch (ma t/m vrij | 08.30 - 17.00) via 040-297 57 48. Gebruik buiten deze tijden het formulier.
360x150
Declaratie afgewezen?
Selecteer de afwijsreden en vindt direct de reden van afwijzing en tips voor de oplossing.

Veelgestelde vragen

  • Naar welke leverancier kan ik mijn patiënten doorverwijzen en hoe doe ik dat?

    Uw patiënten kunnen terecht op Zorgzoeker. Hier vinden ze eenvoudig een gecontracteerde leverancier bij hen in de buurt. Ook kunnen ze via Vergelijk en Kies ervaringen en beoordelingen van andere klanten vergelijken.

  • Hoe wijzig ik mijn gegevens in de Zorgzoeker (voorheen Vergelijk en Kies)?

    Wij halen alle gegevens voor de Zorgzoeker rechtstreeks uit de database van Vektis. Als uw gegevens niet juist in Zorgzoeker staan, kunt u ze bij Vektis wijzigen. Uw nieuwe gegevens zijn binnen vijf weken zichtbaar.

  • Wat doe ik als een patiënt een vraag of klacht heeft over zijn verzekering?
    Patiënten kunnen vragen stellen of klachten indienen bij de klantenservice of de afdeling klachtenmanagement van het merk waarbij zij verzekerd zijn.
  • Ik heb een probleem met een declaratie of machtiging. Waar kan ik terecht?

    Wellicht staat uw oplossing op de pagina declareren of machtigingen. Neem contact met ons op, indien u geen antwoord op de website vindt.

  • Kan ik ook digitaal een overeenkomst afsluiten?

    Ja. Lees op de pagina overeenkomsten alles over het afsluiten van een overeenkomst.

  • Ik ben op zoek naar specifieke inkooponderwerpen. Welk hulpmiddel vind ik waar?

    Informatie over specifieke inkooponderwerpen vindt u op de volgende pagina’s:

    • bruikleen (bijvoorbeeld beademingsapparatuur, CPAP) gebruiksartikelen (bijvoorbeeld gehoorapparaten, orthopedische schoenen, orthesen, pruiken)
    • verbruiksartikelen (bijvoorbeeld incontinentiemateriaal, lijst van veelgestelde vragen en antwoorden aangaande de overeenkomsten Afvoerend- en Verbandmiddelen)
    • gebruiksartikelen
  • Hoe krijg ik een contract hulpmiddelen?
    Op onze pagina overeenkomsten staat hoe u een overeenkomsten met ons kun afsluiten.
X
Cookies maken onze website gebruiksvriendelijker. Met cookies verzamelen wij informatie om de inhoud van de website te personaliseren en statistieken om de website te verbeteren. Lees meer over ons cookiebeleid.
Nee, ik ga niet akkoord
Ja, ik ga akkoord