Ondersteuning zorgverleners bij aanpak coronavirus

In een vandaag verstuurde brief van Zorgverzekeraars Nederland (ZN) aan branche- en beroepsorganisaties in de zorg, geven zorgverzekeraars en zorgkantoren op hoofdlijnen aan wat zij (gaan) doen. Doel is om er voor te zorgen dat zorgverleners niet onnodig worden belast met financiële onzekerheid of bureaucratie. 

Acute zorg 

Zorgverzekeraars en zorgkantoren zijn actief betrokken bij overleg en afstemming in de verschillende Regionale Overleggen Acute Zorgketen (ROAZ). Daar komen alle vragen samen met betrekking tot onder meer capaciteit, beschikbaarheid hulpmiddelen of faciliteiten en eventuele financiële knelpunten. ZN en zorgverzekeraars houden nauw contact met onder meer de Rijksoverheid, toezichthouders, vertegenwoordigers van patiënten en zorgverleners. 
 
Samenwerking met branche- en beroepsorganisaties 
Het opvangen en verzorgen van met het coronavirus besmette patiënten en andere patiënten met acute problemen, heeft momenteel vanzelfsprekend voorrang. De inzet van zorgverzekeraars en zorgkantoren is daarom als eerste gericht op de zorgverleners die deze noodzakelijke zorg verlenen. Zorgverzekeraars en zorgkantoren begrijpen tegelijkertijd dat de huidige omstandigheden ook veel andere zorgaanbieders en zorgverleners raakt. In afstemming met onder meer de overheid en de banken zullen zorgverzekeraars en zorgkantoren op de kortst mogelijke termijn het initiatief nemen om, samen met betrokken branche- en beroepsorganisaties, te bespreken wat nodig is om ook op die terreinen beschikbaarheid van goede zorg voor verzekerden nu en in de toekomst te waarborgen. 

Gevolgen voor planbare zorg 

Zorgverzekeraars en zorgkantoren zien dat op steeds meer plaatsen ‘planbare’ ingrepen en behandelingen worden uitgesteld. Dat gaat gepaard met moeilijke keuzes die zorgverleners, gegeven de bijzondere omstandigheden, soms moeten maken. Zorgverzekeraars en zorgkantoren begrijpen dat dit voor mensen, vooral als zij al wat langer op een behandeling hebben gewacht, vervelend en belastend kan zijn. Maar gezien de bijzondere omstandigheden vertrouwen zorgverzekeraars en zorgkantoren op begrip van hun verzekerden en cliënten voor de afweging die zorgaanbieders moeten maken. 

Gevolgen voor zorgaanbieders 

Naast de regionale coördinatie van de acute zorg, hebben veel zorginstellingen of zelfstandige zorgverleners vragen over de gevolgen van de coronacrisis voor hun omzet of de continuïteit van zorg. We beantwoorden de belangrijkste vragen op onze website voor zorgaanbieders. Daar vindt u ook onze contactmogelijkheden per zorgsoort. Op deze manier proberen we zoveel mogelijk antwoord te geven op specifieke vragen van zorgaanbieders. 

Vragen van verzekerden 

Uiteraard ondersteunen we ziekenhuizen en zorgorganisaties bij de uitleg aan patiënten en verzekerden als er vragen binnenkomen over de huidige situatie. We publiceren daarom ook antwoorden op veel gestelde vragen waar u verzekerden desgewenst naar kunt verwijzen.