Kwaliteit
Dat onze leden zorg ontvangen van goede kwaliteit is voor ons heel belangrijk. We kijken bij de contractering dan ook naar de kwaliteit van de zorg. Kwaliteit kent veel verschillende aspecten. Daarom luisteren we hierbij naar onze leden, gaan we in gesprek met zorgaanbieders en sluiten we aan bij de richtlijnen van de beroepsgroep en het Generiek kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan'.
Generiek kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan'
Om de kwaliteit van zorg te borgen, volgen we het geldende Generiek kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan' en stellen we minimumeisen aan onze zorgaanbieders. Deze eisen vindt u terug in de bijlage van ons Inkoopbeleid Wijkverpleging 2027-2028. In de ambitie van het Generiek kompas staat onder andere beschreven dat wijkverpleging goede zorg en ondersteuning zal bieden. Maar dat er ook een toenemend beroep moet worden gedaan op de zelfredzaamheid van de cliënt en de naasten. We kijken daarbij naar wat een cliënt zelf kan, eventueel met hulp van de omgeving en inzet van (technologische) hulpmiddelen. Vervolgens wordt bekeken wat er aanvullend nodig is aan fysieke zorg, zoals staat beschreven in het V&VN normenkader.
Daarnaast zijn er in het Generiek kompas afspraken vastgelegd over het verkrijgen van inzicht in de kwaliteit van zorg die onze leden ontvangen. Transparantie daarover is essentieel. We verkrijgen belangrijke inzichten door te luisteren naar de ervaringen van cliënten, bijvoorbeeld via de ervaringsmeting generiek kompas voor de wijkverpleging. Maar ook onze leden kunnen deze inzichten gebruiken bij het kiezen van hun zorgaanbieder. Voor de kindzorg is de ervaringsmeting nog in ontwikkeling, die gebruikt kan worden zodra deze gereed is. Tot dat moment geldt de overbruggingsmeting Medische Kindzorg Thuis als ervaringsmeting.
Kwaliteit van zorg en de bevindingen hierover zijn onderwerpen waarover we graag in gesprek gaan met onze gecontracteerde zorgaanbieders. In dit gesprek sluiten als dit gewenst is ook onze medisch adviseurs aan.
Integraal aanbod wijkverpleging
Bij kwalitatief goede zorg vinden we het belangrijk dat onze leden gebruik kunnen maken van een integraal zorgaanbod in de wijkverpleging. Ons uitgangspunt is dat we integrale zorg inkopen bij zorgaanbieders die alles in huis hebben: generalistische zorg waar het kan én specialistische zorg waar dat nodig is. Dit draagt bij aan een herkenbaar team rondom een cliënt en gaat versnippering tegen.
Van zorgaanbieders verwachten we daarbij dat ze alle onderdelen van de wijkverpleegkundige zorg kunnen leveren. En dat zij zich verantwoordelijk voelen voor een integraal zorgaanbod in hun regio. Dit zorgt ervoor dat onze leden de best passende wijkverpleging kunnen ontvangen wanneer dat nodig is. Maar dit ondersteunt ook bij het zo lang mogelijk verantwoord thuis blijven wonen.
Palliatief terminale zorg standaard onderdeel van zorgaanbod
In de laatste fase van het leven is goede palliatief terminale zorg (PTZ) enorm betekenisvol. Wij vinden het belangrijk dat alle zorgaanbieders integrale wijkverpleging leveren aan onze leden. Palliatief terminale zorg is hier onderdeel van. Juist in deze kwetsbare fase van zorgverlening vinden wij het belangrijk dat onze leden kunnen rekenen op toegankelijke en continue zorgverlening.
Ons beleid is erop gericht dat (wijk)verpleegkundigen en verzorgenden in deze fase doen wat nodig is. Dat noemen we ook wel passende zorg. Waarbij aansluiting bij de mogelijkheden van het netwerk van onze leden voorop staat.
Vooruitlopend op de zorg in de laatste fase van het leven, is het belangrijk dat de wensen, doelen en voorkeuren voor (mogelijk) toekomstige zorg worden vastgelegd. Dit wordt ook wel Advance Care Planning genoemd. Wij zien dit als een belangrijk onderdeel van het verpleegkundig beroep. De (wijk)verpleegkundige heeft hierbij een signalerende en ondersteunende functie, naast en in samenwerking met de hoofdbehandelaar.
Casemanagement dementie
Langer verantwoord thuis wonen is één van onze doelstellingen voor onze leden. Dit brengt met zich mee dat dementie vaker kan voorkomen in de thuissituatie. Daarom is de beschikbaarheid van casemanagement dementie van groot belang. Het hebben van één vaste begeleider en aanspreekpunt is een belangrijke voorwaarde om met dementie langer verantwoord thuis te kunnen blijven wonen en kwaliteitsnormen te kunnen borgen. Meer informatie over hoe we casemanagement dementie inkopen staat in ons Inkoopbeleid Wijkverpleging 2027 - 2028.
Wij volgen daarnaast de afspraken binnen Zorgverzekeraars Nederland (ZN) over de doorontwikkeling van casemanagement in dementiezorg en de organisatie in netwerken dementie. In lijn hiermee borgen wij ook de ketenafspraken dementie binnen onze zorgkantoorregio’s.
Medische kindzorg
Medische kindzorg is een intensieve vorm van zorg in een specifieke context. Dit vraagt om gespecialiseerde kennis en kunde van zorgaanbieders om goede kwaliteit zorg te kunnen leveren. Daarom kopen we dit in als aparte doelgroep bij zorgaanbieders die ook zorg leveren aan andere doelgroepen onder de aanspraak wijkverpleging en bij zorgaanbieders die alleen kindzorg thuis leveren. Verpleegkundige dagopvang en verblijf voor kinderen kopen we in als specialistische zorg bij medische kindzorghuizen en verpleegkundige kinderdagverblijven.
Ziekenhuisverplaatste zorg
Dicht bij huis als het kan, verder weg als het moet. Dat is ons uitgangspunt als het gaat om passende zorg en meer regie op gezondheid voor onze leden. Want het blijkt steeds vaker mogelijk om zorg in de thuissituatie van de cliënt te leveren in plaats van in het ziekenhuis. ‘Ziekenhuisverplaatste zorg’ noemen we dat. Een fijn alternatief voor zowel de cliënt als voor de zorgaanbieder. Tegelijkertijd moeten we de druk op schaars zorgpersoneel bewaken, de zorgkosten verlagen en natuurlijk garanderen dat de zorg veilig, verantwoord en van hoge kwaliteit blijft. Daarom hebben we kaders opgesteld waarbinnen ziekenhuisverplaatste zorg kan plaatsvinden.
