Vergoeding voor de inzet van Digitale slimme triagetools 2026-2027
Wilt u digitale triagetools of -applicaties implementeren in uw praktijk? Dan komt u mogelijk in aanmerking voor een vergoeding voor deze kosten vanuit het addendum 'Service, Bereikbaarheid en Digitalisering'. Dit addendum kunt u aan uw overeenkomst toevoegen.
Waarom digitale slimme triage in de huisartsenpraktijk?
Digitale triagetools kunnen de continuïteit van de huisartsenzorg verbeteren. Ze helpen om zorgcapaciteit vrij te maken, verminderen piekdrukte aan de telefoon en stimuleren patiënten tot zelfzorg.
Het succes van digitale slimme triage hangt af van hoe u de tool in uw praktijk inzet. Samen met huisartsenpraktijken en RHO’s hebben we waardevolle lessen verzameld om de voordelen optimaal te benutten. Ontdek hier welke succesfactoren het verschil maken.
Succesfactoren
In pilots met huisartsenpraktijken is onderzocht wat er nodig is om digitale slimme triage te laten slagen binnen een huisartsenpraktijk. Hieruit kwam naar voren dat voldoende zorgvragen via de digitale slimme triage binnen moeten komen, zodat de praktijkvoering hierop kan worden aangepast. Dit vraagt om drie stappen:
- Stuur op één digitale ingang
Leid patiënten actief naar de triagetool, bijvoorbeeld via uw website, het telefonisch keuzemenu en andere communicatiekanalen. En schaal daarnaast andere (digitale) ingangskanalen af, zodat de digitale slimme triage de belangrijkste digitale voordeur wordt. Bijvoorbeeld door het aantal uren af te schalen dat de telefoon wordt opgenomen. - Richt werkprocessen rond digitale slimme triage in
Pas interne processen aan om digitale slimme triage efficiënt in te zetten. Zorg ervoor dat één of meer doktersassistenten een deel van de dag gericht werken aan het verwerken van binnengekomen zorgvragen via de digitale slimme triage. - Informeer en betrek patiënten én team
Maak patiënten duidelijk wanneer en waarvoor zij de digitale slimme triage kunnen gebruiken, en leg uit waarom het belangrijk is dat zij meer eigen regie krijgen. Creëer daarnaast draagvlak binnen uw team, zodat zij vertrouwen hebben in de triagetool en bereid zijn hun werkwijze aan te passen.
Met een gerichte inzet en aanpassing van werkprocessen kan digitale slimme triage leiden tot minder telefoonverkeer, efficiëntere zorgafhandeling en meer rust in de praktijk.
Voorwaarden voor de tools en applicaties 2026-2027
Het doel van digitale triagetools is om praktijken te ondersteunen. Om een effectieve inzet te realiseren, moeten de tools en applicaties aan een aantal voorwaarden voldoen. Alleen dan kunnen we u een vergoeding bieden.
In 2026-2027 bieden we een vergoeding via het addendum Service, Bereikbaarheid en Digitalisering. Bijbehorende voorwaarden zijn hier te vinden.
Deze voorwaarden hebben we opgesteld op basis van pilots die we de afgelopen periode hebben uitgevoerd. Daarnaast vinden we het belangrijk dat de leverancier van de tool of applicatie ondersteuning biedt bij de implementatie ervan.
Aangewezen triagetools 2026
De volgende triagetools voldoen aan de voorwaarden voor 2026. Let op: er is alleen een vergoeding beschikbaar als de triagetool geïntegreerd is met het HIS en/of het patiëntenportaal van de huisartsenpraktijk. Soms moet de huisartsenpraktijk hiervoor een aanvullende module afnemen bij de leverancier van de triagetool.
- Klinik via Huisartsen van Nederland
- MijnPraktijk.nl
- Moet ik naar de dokter?
- Praat met de dokter
- Spreekuur.nl
- SmartConsult (van Digidok)
- SmartConsult in de telefonie (van Digidok)
- Zorgvraaghulp (van Quin)
De lijst met goedgekeurde triagetools is in ontwikkeling
Er zijn op dit moment meer triagetools beschikbaar dan hierboven vermeld. We voeren gesprekken met verschillende leveranciers van vergelijkbare tools. We onderzoeken samen wat nodig is om aan de voorwaarden te voldoen en hoe we de kwaliteit en effectiviteit kunnen waarborgen.
Addendum Service, Bereikbaarheid & Digitalisering aanvragen
U ontvangt de vergoeding via het addendum Service, Bereikbaarheid & Digitalisering. Dit addendum kunt u op 2 manieren aanvragen:
1. Vul in VECOZO de vragenlijst voor aanvullende prestaties in
2. Vul het formulier Overeenkomst of addendum aanvragen in
Komt u in aanmerking voor het addendum? Dan zetten we het addendum binnen 5 werkdagen voor u klaar in VECOZO. Daar kunt u het addendum vervolgens accepteren. Komt u niet in aanmerking? Dan laten we dit uiteraard aan u weten.
Heeft u nog vragen?
