Declaraties met afwijsreden 9797 zijn onterecht afgewezen: dien deze opnieuw bij ons in

Zo weet u of een declaratie onterecht is afgewezen

Heeft u tussen 2 januari en 6 januari een afwijzing op een declaratie van ons ontvangen met de afwijsreden 9797 ‘Factuurnummer voldoet niet aan de SEPA-eisen’? Dan hebben we uw declaratie onterecht afgewezen.

Let op: heeft u vanaf 7 januari 2026 een afwijzing van een declaratie van ons ontvangen met de afwijsreden 9797? Dan is deze declaratie wel terecht afgewezen en voldoet het vermelde factuurnummer niet aan de SEPA-eisen.

Opnieuw indienen van de onterecht afgewezen declaraties

Het is helaas niet mogelijk om de onterecht afgewezen declaraties automatisch te corrigeren. Daarom vragen we u vriendelijk om een nieuwe declaratie met een ander/nieuw factuurnummer bij ons in te dienen. De nieuw ingediende declaraties zullen we vervolgens verwerken en zo spoedig mogelijk aan u uitbetalen.

Heeft u nog vragen?

Heeft u vragen over de verwerking van uw declaraties? Bekijk de pagina Declareren voor meer informatie. Of neem contact met ons op, we helpen u graag verder. Onze excuses voor het ongemak.