Service & Contact

Heeft u een vraag over het inkoopbeleid, uw overeenkomst, declaratie of machtiging? Wij helpen u graag!
360x150
Nieuws & meldingen
Blijf op de hoogte van het nieuws en de meest actuele meldingen. 
360x150
Contact met ons
Via telefoonnummer 040 – 297 58 88 (ma t/m vrij 08:30 - 17:00) of via het formulier.

Veelgestelde vragen

  • Waar vind ik meer informatie over de gevolgen van het coronavirus COVID-19?
    Op de pagina over het coronavirus COVID-19 verzamelen we alle informatie rond deze crisis die relevant is voor aanbieders van zittend ziekenvervoer. We hebben naar aanleiding van de coronacrisis ons inkoopbeleid gewijzigd.
  • Kom ik in aanmerking voor een overeenkomst?

    Op dit moment hebben wij één landelijke vervoerder en een vervoerder per regio gecontracteerd. In de praktijk betekent dit dat een verzekerde in zijn of haar regio altijd de keuze heeft uit twee vervoerders. Er is voldoende zorgaanbod gecontracteerd om aan de behoefte van onze verzekerden te voldoen. Voor 2020 sluiten wij daarom geen nieuwe contracten. 

  • Zittend ziekenvervoer declareren zonder overeenkomst

    Ook zonder overeenkomst mag u onze verzekerden vervoeren en de kosten rechtstreeks bij ons declareren via Vecozo. Wel moet u aan enkele vereisten voldoen. 

    U moet in het bezit zijn van een AGB-code en uw gegevens moeten bij ons in het systeem staan. Voor zittend ziekenvervoer hebben verzekerden vooraf een machtiging nodig om voor vergoeding uit de basisverzekering in aanmerking te komen. De vergoeding per beladen kilometer is afhankelijk van de polis. Bij sommige verzekeringen is de kilometervergoeding bij ongecontracteerde vervoerders lager. Als ongecontracteerde vervoerder is het belangrijk dat u uw klanten hierop wijst.

  • Krijgt een begeleider de reiskosten ook vergoed?
    Is het belangrijk dat er een begeleider meegaat? Of gaat het om vervoer van kinderen jonger dan 16 jaar? Dan krijgt u ook een vergoeding voor de reiskosten van de begeleider.
  • Declaraties indienen

    U kunt uw declaraties indienen via het Elektronisch Declaratieportaal van VECOZO. Hiervoor gebruikt u een softwareprogramma. U vindt een gedetailleerde declaratiehandleiding op de website van VECOZO. Voor vragen over het declaratieportaal neemt u rechtstreeks contact op met VECOZO. Voor vragen over de betaling van uw declaratie, kijkt u op de pagina declareren, of neemt u contact met ons op.

  • Alleen verzekerden kunnen machtigingen aanvragen
    Voor zittend ziekenvervoer hebben verzekerden vooraf altijd een machtiging nodig. Zij kunnen de machtiging aanvragen afhankelijk van hun medische indicatie. 
    U mag als vervoerder geen aanvraag indienen, maar u kunt uw klant uiteraard wel helpen bij de aanvraag. Op de pagina Machtigingen staat meer informatie over onze machtigingsprocedure.
  • Vergoeding wachttijd en voorrijkosten
    Voor zittend ziekenvervoer vergoeden wij alleen de kilometers van het woonadres naar het behandeladres en retour – de zogeheten beladen kilometers. We gaan hierbij uit van de snelste route volgens de ANWB-routeplanner.
  • Wanneer vergoeden wij zittend ziekenvervoer?

    Verzekerden maken aanspraak op zittend ziekenvervoer wanneer zij:

    • een nierdialyse ondergaan
    • frequent chemo- en/of radiotherapie ondergaan
    • rolstoelafhankelijk zijn
    • visueel gehandicapt zijn en niet zonder begeleiding kunnen reizen

    Als verzekerden uitzonderlijk vaak of ver moeten reizen voor een ander soort behandeling, kunnen zij toch in aanmerking komen voor een vergoeding. Dit noemen we de hardheidsclausule.

    De formule voor de hardheidclausule is het aantal aaneengesloten maanden (maximaal twaalf) dat vervoer noodzakelijk is maal het aantal keren per week maal het aantal kilometers van een enkele reis. Verzekerden maken aanspraak op taxivervoer als de uitkomst groter of gelijk is aan 250. Uw klant kan hierover meer informatie vinden op de website van zorgverzekeraar VGZ.

X
Cookies maken onze website gebruiksvriendelijker. Met cookies verzamelen wij informatie om de inhoud van de website te personaliseren en statistieken om de website te verbeteren. Lees meer over ons cookiebeleid.
Nee, ik ga niet akkoord
Ja, ik ga akkoord