Betere organisatie van patiëntenstromen door actuele informatie in ZorgDomein
Inzage in wachttijden belangrijker dan ooit

26-10-2020
Door het coronavirus wachten veel patiënten op zorg. Dit aantal loopt nu in rap tempo op: een zorgelijke ontwikkeling die de komende maanden aanhoudt. Daardoor is inzicht in actuele wachttijden hard nodig, omdat zorgadviseurs van verzekeraars met die informatie hun verzekerden kunnen helpen bij het vinden van een zorgverlener. Een plek vinden voor wachtende patiënten is tenslotte een belangrijke taak van zorgaanbieders en zorgverzekeraars. De NZa bekrachtigt het belang van een actueel overzicht van wachttijden. Zorgplatform ZorgDomein biedt die mogelijkheid al aan verwijzers. Zorgadviseurs bij verzekeraars krijgen nu ook dit overzicht.
Zonder deze transparantie hebben zorgadviseurs bij verzekeraars niet direct zicht op actuele wachttijden en moeten ze meerdere zorgaanbieders bellen om hun verzekerden te kunnen adviseren. Hier gaan soms dagen overheen. Daarbij worden zorgaanbieders belast met veel telefoontjes over wachtlijsten. Inzicht in de beschikbaarheid van zorg is essentieel om patiënten te kunnen helpen: ze krijgen meer grip op hun eigen zorgtraject en hebben minder zorgen. Ontsluiting van deze actuele informatie gebeurt het liefst vanuit één betrouwbare, onafhankelijke bron: ZorgDomein. Coöperatie VGZ en Menzis trekken hierin samen op met ZorgDomein.